L’acquisto di un elettrodomestico è comprensivo di una garanzia europea di due anni e, a meno che non venga acquistata un’estensione di garanzia che spesso viene proposta all’acquisto, l’elettrodomestico perde la tutela di riparazione gratuita. Bisogna anche considerare che, convenzionale o estesa che sia, la garanzia non copre le parti di usura e nemmeno i danni da incuria, ma solo i componenti responsabili del funzionamento stesso dell’elettrodomestico. Una volta decaduto la garanzia, qualsiasi riparazione deve per forza di cose essere pagata dal proprietario.

La garanzia prevede che l’elettrodomestico, sul quale si verificarsi un guasto, goda dell’intervento di un tecnico di un servizio di assistenza autorizzato che esegue l’eventuale riparazione sul posto, nel caso di grandi elettrodomestici, oppure direttamente in sede nel caso di piccoli elettrodomestici che il proprietario può consegnare direttamente. Controllato il numero di serie dell’elettrodomestico e, verificata l’idoneità alla garanzia, il centro di assistenza esegue quanto necessario al ripristino di funzionamento dello stesso. Esistono, inoltre, case costruttrici che, in funzione dell’entità del guasto, invece di procedere alla riparazione, preferiscono sostituire direttamente l’elettrodomestico. Questo avviene, generalmente nel caso di piccoli elettrodomestici. La garanzia sul lavoro eseguito viene stabilita dal centro di assistenza stesso, mentre sui componenti da sostituire per la rimessa in funzione dell’apparecchiatura, il periodo viene fissato dalla casa costruttrice.

La garanzia è scaduta: che si fa?

Al termine del periodo di garanzia del tuo elettrodomestico, i costi di manodopera e di sostituzione dei componenti sono a tuo carico. Per avere un elettrodomestico sempre perfettamente funzionante e la sostituzione di componenti originali, rivolgiti al centro assistenza elettrodomestici Bologna, dove trovi il personale specializzato in grado di eseguire interventi tecnici professionali e dove ogni sostituzione di pezzi eventualmente necessaria, viene effettuata con l’esclusivo impiego di pezzi originali della casa costruttrice dell’elettrodomestico.

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